Joskus riittää nopea kartoitus. Joskus taas pitää selkeyttää tarjous, viesti, asiakashankinta ja käytännön tekeminen niin, että kokonaisuus alkaa toimia paremmin.
Tämä sopii erityisesti palveluyrityksille, joissa tarjous, verkkosivu, asiakashankinta ja arjen tekeminen eivät vielä tue toisiaan kunnolla.
Usein ongelma löytyy nopeasti, kun kokonaisuutta katsoo ulkopuolelta. Silloin ei tarvitse tehdä kaikkea, vaan vain oikeat asiat.
Palvelut on rakennettu niin, että voit ottaa juuri sen verran apua kuin tarvitset. Joskus riittää yksi terävä kartoitus. Joskus taas kannattaa viedä muutokset käytäntöön asti.
Nopea läpikäynti ja suunta kuntoon.
Saat tiiviin näkemyksen tärkeimmistä ongelmista ja suosituksen seuraavista askelista.- Missä ongelma oikeasti on
- Mitä kannattaa tehdä seuraavaksi
- Mitä voi jättää tekemättä
Sopii silloin, kun haluat nopeasti ulkopuolisen näkemyksen ja selvän suunnan ennen isompia päätöksiä.
Ydin kuntoon.
Saat selkeämmän palvelurakenteen, paremman pääviestin ja konkreettisen ehdotuksen siihen, mitä korjataan.- Tarjous ja palvelurakenne
- Verkkosivun pääviesti
- Asiakashankinnan perusmalli
Paras vaihtoehto silloin, kun perusasiat pitää saada samaan suuntaan ja näkyviin myös käytännössä.
Toteutus ja jatkuva parantaminen.
Saat muutokset myös käytäntöön asti, ei vain suosituksina paperilla.- Muutokset käytäntöön
- Työkalut ja prosessit kuntoon
- Tekeminen pysyy kasassa
Sopii silloin, kun asioita ei haluta vain suunnitella vaan myös saada maaliin asti.
Yleensä ongelma ei ole vain verkkosivu, tarjous tai asiakashankinta erikseen. Usein ongelma on siinä, että ne eivät tue toisiaan.
Siksi työ alkaa kokonaisuudesta. Sen jälkeen katsotaan mitä kannattaa korjata ensin, mitä voi yksinkertaistaa ja mitä voi jättää pois.
Tyypillisiä asioita, joita käydään läpi:
- Mitä oikeasti myydään ja kenelle
- Onko tarjous helppo ymmärtää ja ostaa
- Tukeeko verkkosivu yhteydenottoja vai ei
- Mistä asiakkaat tällä hetkellä tulevat
- Mikä asiakashankinnassa toimii ja mikä ei
- Onko käytössä turhia työkaluja tai epäselviä rooleja
tiedät että jokin on pielessä, mutta et halua vielä aloittaa isoa kehitystyötä. Tarvitset ensin terävän näkemyksen siitä, missä ongelma oikeasti on.
tarjous, verkkosivu, viesti tai asiakashankinta eivät ole kunnolla samassa linjassa. Perusasiat pitää saada järjestykseen ennen kuin on järkeä tehdä lisää.
suunta on jo selvillä, mutta muutokset pitäisi myös toteuttaa. Tarvitaan joku, joka pitää kokonaisuuden kasassa eikä päästä sitä valumaan takaisin vanhaan.
Silloin aloitetaan kartoituksesta. Se on yleensä järkevin tapa katsoa rauhassa, mistä kannattaa lähteä liikkeelle.
- Ei pitkiä kalvosulkeisia ilman käytännön muutoksia
- Ei työkalujen vaihtamista ilman syytä
- Ei tekemisen lisäämistä vain tekemisen vuoksi
- Ei konsulttipuhetta, jota pitää tulkata erikseen
Kartoituksessa käydään nopeasti läpi tilanne ja arvioidaan, onko tässä jotain sellaista, mistä minun työstäni olisi oikeasti hyötyä.