Autan palveluyrityksiä korjaamaan ne kohdat, joissa tarjous jää epäselväksi, verkkosivu ei johda yhteydenottoihin, asiakashankinta tökkii tai arjen tekeminen hajoaa liian moneen suuntaan.
Usein ongelma ei ole iso tai monimutkainen. Se on vain jäänyt korjaamatta. Käydään läpi mikä oikeasti estää kasvua tai tekee arjesta tahmeaa, ja korjataan tärkeimmät asiat ensin.
- palvelujen hyödyt ovat vaikeita sisäistää
- verkkosivut eivät tuo yhteydenottoja
- asiakkaiden hankinta ei toimi tai toimii epätasaisesti
- tekeminen on hajallaan liian moneen suuntaan
- työkalut, firman vastuut ja arki eivät tue toisiaan
- Selkeytetään mitä myydään ja kenelle
- Muotoillaan palvelu helpommin ostettavaksi
- Poistetaan turha räätälöinti
- Kirjoitan tai korjaan pääviestin
- Parannan konversiota
- Yksinkertaistan sisällön
- Rakennetaan 1–2 toimivaa kanavaa
- Lopetetaan tekeminen, joka ei tuo asiakkaita
- Tehdään hankinnasta ennakoitavampaa
- Karsitaan turhat työkalut
- Otetaan käyttöön se, mitä oikeasti tarvitaan
- Laitetaan perusasiat toimimaan
- Selkeytetään vastuut
- Tunnistetaan pullonkaulat
- Tehdään arjesta yksinkertaisempi
- Asiakkaita tulee epätasaisesti
- Verkkosivu ei tuo yhteydenottoja
- Tarjous on vaikea myydä
- Tekemistä on paljon, mutta tulos ei näy
- Käytössä on työkaluja, mutta kokonaisuus ei toimi
Tai jos tuntuu siltä, että homma toimii, mutta ei niin hyvin kuin pitäisi.
Yleensä ongelma löytyy yllättävän nopeasti. Sen jälkeen ei tehdä kaikkea, vaan vain ne muutokset, joilla on oikeasti vaikutusta.
Joskus riittää nopea läpikäynti. Joskus taas pitää viedä muutokset käytäntöön asti. Siksi palvelut on pidetty selkeinä.
Nopea läpikäynti ja suunta kuntoon.
- Missä ongelma oikeasti on
- Mitä kannattaa tehdä seuraavaksi
- Mitä voi jättää tekemättä
Ydin kuntoon.
- Tarjous ja palvelurakenne
- Verkkosivun pääviesti
- Asiakashankinnan perusmalli
Toteutus ja jatkuva parantaminen.
- Muutokset käytäntöön
- Työkalut ja prosessit kuntoon
- Tekeminen pysyy kasassa
Olen Mikko Komulainen. Toimin itsenäisenä asiantuntijana ja hyödynnän työssäni laajaa kumppani- ja asiantuntijaverkostoa. Toimin Kuopiosta käsin ja toteutan projekteja valtakunnallisesti.
Kokemusta yli 7 vuoden ajalta eri toimialojen yritysten kasvun ja tekemisen kehittämisestä. Taustaa on taloudesta, markkinoinnista ja liiketoiminnan kehittämisestä. Käytännössä työni on sitä, että selvitetään mikä estää kasvua ja korjataan se. Toimin myös Hub Panostamolla startup-ekosysteemin parissa.
Teen itse myös tekniset toteutukset silloin kun se on järkevää, jolloin et tarvitse erikseen tilata kolmea eri toimijaa.
Usein ongelma ei ole iso. Se on vain jäänyt korjaamatta.
Erityisesti palveluyrityksille, joissa asiakashankinta, tarjous, verkkosivu ja arjen tekeminen pitäisi saada paremmin samaan suuntaan.
Jos homma toimii, mutta vähän puolittain ja hajanaisesti, niin tämä on yleensä oikea aika aloittaa keskustelu.